LPG Cylinder: e-KYC के नाम पर पैसे मांग रही है गैस एजेंसी? जानिए सही नियम और कहां करें शिकायत

LPG e-KYC को लेकर ग्राहकों के बीच कई तरह की जानकारी सामने आ रही है। अगर कोई गैस एजेंसी या डिलीवरी कर्मचारी e-KYC के लिए पैसे मांगता है, तो ग्राहक इसकी शिकायत संबंधित LPG Company की हेल्पलाइन पर कर सकते हैं। वहीं, घर बैठे भी आधिकारिक ऐप के जरिए e-KYC पूरी करने की सुविधा उपलब्ध है।

बिजनेस डेस्क, नई दिल्ली। अगर आपकी गैस एजेंसी या कोई डिलीवरी कर्मचारी e-KYC कराने के नाम पर आपसे पैसे मांग रहा है, तो सावधान रहें। आपके दिए कंटेंट के अनुसार LPG Connection e-KYC के लिए ग्राहकों से कोई अलग शुल्क नहीं लिया जाना चाहिए। ऐसे में पैसे की मांग होने पर ग्राहक संबंधित गैस कंपनी के आधिकारिक शिकायत माध्यम का इस्तेमाल कर सकते हैं।

e-KYC की आखिरी तारीख कब है?

घरेलू LPG Customers के लिए आधार आधारित Biometric e-KYC को लेकर प्रक्रिया चल रही है। आपके कंटेंट में इसकी अंतिम तारीख 30 सितंबर 2026 बताई गई है।

बताया गया है कि समय पर e-KYC पूरी नहीं होने पर LPG Booking से जुड़ी सेवाओं में परेशानी हो सकती है। वहीं, 1 अक्टूबर 2026 से सब्सिडी वाले घरेलू LPG Cylinder के लिए भी e-KYC को जरूरी किए जाने की बात कही गई है।

हालांकि, ग्राहक अंतिम तारीख और लागू नियमों की पुष्टि अपनी संबंधित LPG कंपनी के आधिकारिक माध्यम से जरूर करें।

e-KYC के लिए पैसे मांगे तो क्या करें?

अगर कोई गैस एजेंसी कर्मचारी या Delivery Boy e-KYC के नाम पर पैसे मांगता है, तो ग्राहक बिना पुष्टि के भुगतान न करें।

ऐसी स्थिति में:

संबंधित LPG Company की आधिकारिक हेल्पलाइन पर शिकायत करें।
गैस एजेंसी द्वारा दिए गए आधिकारिक शिकायत माध्यम का इस्तेमाल करें।
1800 2333 555 पर संपर्क कर शिकायत दर्ज कराने की जानकारी लें।
शिकायत करते समय एजेंसी या कर्मचारी का नाम, तारीख और मांग की गई राशि जैसी जानकारी सुरक्षित रखें।

घर बैठे कैसे करें LPG e-KYC?

कई ग्राहकों के लिए e-KYC पूरी करने का ऑनलाइन विकल्प भी उपलब्ध है। इसके लिए अपनी LPG कंपनी के आधिकारिक ऐप का इस्तेमाल किया जा सकता है।

Indane: IndianOil One App
Bharatgas: Hello BPCL App
HP Gas: HP Pay App

ऐप में अपने Registered Mobile Number से लॉगिन करने के बाद Aadhaar Authentication/e-KYC का विकल्प चुनें।

इसके बाद स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करते हुए सत्यापन की प्रक्रिया पूरी की जा सकती है।

Face Authentication से भी हो सकता है e-KYC

e-KYC के लिए Aadhaar Face Authentication की सुविधा का इस्तेमाल किया जा सकता है। इसके लिए Aadhaar FaceRD App की जरूरत पड़ सकती है।

ऐप में दिए गए निर्देशों के अनुसार Face Scan पूरा करने के बाद आधार सत्यापन किया जाता है। सत्यापन सफल होने पर e-KYC प्रक्रिया पूरी हो सकती है।

ग्राहक रहें सावधान

e-KYC के नाम पर किसी अनजान व्यक्ति को नकद या ऑनलाइन भुगतान करने से बचें। अगर किसी सेवा के लिए शुल्क को लेकर संदेह है, तो पहले अपनी LPG कंपनी के Official Customer Care से इसकी पुष्टि करें। किसी भी शिकायत के लिए केवल आधिकारिक हेल्पलाइन और ऐप का इस्तेमाल करना सुरक्षित है।

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